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Amazonで商品を発注し、コンビニで入金すると、Amazonアプリ画面に「注文済み➡発送済み➡配達中➡配達済み」と現状にチェックマークが入る。そして、上部に「お届け日」の目安が示される。例えば、「5月1日から5月14日までに到着」という風に。
しかし、これまで、5月1日に届くことはなく、5月14日に届く。人間の心理として、早い時期が示されるとそれに期待してしまう。だから、期待をもたせるような表現は嫌だーー。
まあ、Amazonもアマゾンプライムに誘導したいということは理解できるが。
以前、到着予定日がしめされて、到着をまっていると、突然「税関で手続き中」という表記になり、「何ーーーーーーー！」と。商品は中国から送られてくるものだった。結局、商品は届かず。Amazonにクレームいれても最低の対応。
結局、消費者センターに相談して、支払い金額を返金してもらった。
しかしながら、Amazonほどの巨大企業になると、取扱商品の多さなど他を圧倒する優位性がある。残念ながら、力のない消費者は、残念ながら、それに従うしかない立場でもある。
