TEL092-406-6201
九州電力の契約を変更するための手続をする機会があった
電話をかける 最近はどこもまずは 目的の番号を選択する そして 目的にないものは オペレーターにつなぐ ただし オペレーターにつなぐとなると「ただいま 電話が大変混みあっています」というお決まりにアナウンスがあり かなりの時間またされることになる スピーカーモードにして オペレーターがでるまで他の作業をしている
さて、九州電力 目的の番号を選んでから 基本的に 音声 でやり取りをする 「どうぞ」とメッセージがながれたら 名前 や 住所 電話番号などの連絡先 希望の日時などを 発声して#を押す でやり取りが完了する まだ 相手が生身の人間でないことに若干の違和感がある
受付完了のメッセージが電話を切ったあとに ショートメッセージでやって来る
いろんな場面で きづかないところで AI が活躍してるんだろうね
